Bienvenido a STORELAB, tu destino en línea para una amplia gama de productos. Nos complace presentarte nuestro nuevo servicio "Click & Collect", una alternativa conveniente y ágil a los envíos tradicionales. Este servicio innovador te permite realizar tus compras desde la comodidad de tu hogar y recogerlas en persona en una de nuestras ubicaciones de STORELAB.
El Click & Collect es una estrategia de entrega de compras en línea que ha ganado popularidad por sus múltiples beneficios para los compradores. En esencia, consiste en comprar productos a través de una plataforma digital y recogerlos en un punto físico designado. Esta modalidad ofrece una serie de ventajas significativas para los clientes, comenzando por la comodidad de poder comprar desde cualquier lugar y en cualquier momento con acceso a internet. Además, el Click & Collect destaca por la rapidez y flexibilidad en la recepción de los pedidos, siendo a menudo más rápido que esperar la entrega a domicilio. Un beneficio económico importante es el potencial ahorro en los costos de envío, lo que puede hacer que la compra total sea más accesible. Finalmente, al elegir Click & Collect, los clientes evitan posibles problemas o retrasos asociados con la entrega a domicilio, teniendo un mayor control sobre cuándo y dónde recogen sus compras.
¿Qué es Click & Collect? La Solución Perfecta para Comprar Online y Recoger Cuando Quieras.
El Click & Collect representa una fusión entre la conveniencia del comercio electrónico y la inmediatez de la compra tradicional. Es una fórmula que se sitúa entre las visitas a las tiendas físicas y las compras online con entrega a domicilio, ofreciendo lo mejor de ambos mundos. En STORELAB, te brindamos la oportunidad de "hacer clic" para ordenar tus productos favoritos a través de nuestro sitio web (STORELAB.MX) y luego "colectar" tu compra en la sucursal de STORELAB que te quede más cerca, ya sea en Mazatlán o en Hermosillo. Este enfoque omnicanal se adapta perfectamente al comportamiento actual de los consumidores, quienes buscan flexibilidad y eficiencia en sus procesos de compra. Es posible que también hayas escuchado sobre esta modalidad como "recogida en tienda", "entrega en sucursal" o incluso por su nombre en inglés "Buy Online, Pick Up In Store" (BOPIS).
Las ventajas de utilizar Click & Collect para nuestros clientes son numerosas. Imagina la comodidad de navegar y comprar desde la tranquilidad de tu hogar o mientras te desplazas, con acceso a nuestra tienda en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Además, ahorrarás tiempo valioso al no tener que esperar una entrega programada en tu domicilio; tú decides cuándo pasar a recoger tu pedido, ajustándose a tu propio horario. Un beneficio que tu bolsillo agradecerá es la eliminación o reducción significativa de los gastos de envío, haciendo que tus compras en STORELAB sean aún más convenientes y económicas. La flexibilidad que ofrece Click & Collect te permite integrar la recogida de tus compras de manera fluida en tu rutina diaria. Al momento de la recogida, tendrás la oportunidad de verificar tus productos de inmediato, asegurándote de que todo esté perfecto antes de llevarlo a casa. Esta ventaja es similar a la experiencia en una tienda física, donde puedes inspeccionar los artículos antes de comprarlos. Y si por alguna razón necesitaras realizar una devolución, el proceso es sencillo y puedes hacerlo directamente en la tienda.
¡Así Funciona el Click & Collect en STORELAB! Un Proceso Sencillo Paso a Paso.
En STORELAB, hemos diseñado un proceso de Click & Collect pensando en tu comodidad y facilidad. Aquí te explicamos cómo funciona:
Realiza tu compra online en storelab.mx. Te invitamos a explorar nuestra amplia selección de productos disponibles en nuestro sitio web (storelab.mx) y a añadir los artículos que desees a tu carrito de compra virtual. Una vez que hayas terminado de seleccionar tus productos, dirígete al proceso de pago seguro en línea, donde podrás elegir tu método de pago preferido y completar la transacción de forma segura. Es importante destacar que el pago se realiza completamente en línea, una característica fundamental del modelo Click & Collect.
Contacta a STORELAB a través de nuestros canales disponibles. Una vez que hayas completado tu compra en línea, el siguiente paso es comunicarte con nosotros para coordinar la recogida de tu pedido. Este es un aspecto distintivo del proceso de Click & Collect en STORELAB, diseñado para brindarte una atención personalizada. Ponemos a tu disposición los siguientes métodos de contacto:
Interactúa con un agente de atención a clientes y proporciona tu código de compra. Un agente de nuestro equipo de atención a clientes estará listo para atenderte de manera rápida y eficiente. Te brindaremos un soporte personalizado para coordinar tu recogida. El agente te solicitará el código de compra que se encuentra en tu ticket digital (tu correo electrónico de confirmación o número de pedido). Te recomendamos tener tu ticket digital a mano para agilizar el proceso de verificación.
Comparte los detalles necesarios para la recogida. Después de verificar tu código de compra, el agente te solicitará algunos datos esenciales para finalizar la organización de tu recogida:
Recoge tu pedido en la sucursal de STORELAB elegida. Una vez que hayas coordinado la fecha y hora de recogida con nuestro agente, podrás dirigirte a la sucursal de STORELAB acordada (ya sea en Mazatlán o en Hermosillo) en el día y horario especificados. Al llegar, acércate al área designada para Click & Collect o informa a un miembro de nuestro personal que vienes a recoger un pedido en línea. Si bien en tu consulta solo se menciona el código de compra, es una práctica común y recomendable tener a la mano tu ticket digital (impreso o en tu teléfono) y una identificación oficial con fotografía para mayor seguridad.
Todo lo que Necesitas Saber para una Recogida Exitosa en STORELAB.
Para que tu experiencia de Click & Collect con STORELAB sea lo más fluida posible, es importante que tengas a la mano la siguiente información: el código de compra que recibiste en tu ticket digital es fundamental para que nuestro agente pueda verificar tu pedido de manera rápida y eficiente. Tu nombre completo y número de celular son necesarios para asegurar tu correcta identificación al momento de la recogida y para que podamos contactarte si surge alguna eventualidad con tu pedido. Finalmente, al proporcionarnos el día y la hora en que deseas recoger tu compra dentro de nuestro horario de atención, nos permites tener tu pedido cuidadosamente preparado y listo para ti, minimizando cualquier tiempo de espera.
Para utilizar nuestros métodos de contacto de manera efectiva, te ofrecemos las siguientes indicaciones: para comunicarte vía WhatsApp, simplemente busca el icono o enlace de WhatsApp en la plataforma de STORELAB y haz clic para iniciar un chat. Si prefieres el correo electrónico, redacta un mensaje claro y conciso a [email protected], asegurándote de incluir tu código de compra único en el asunto del email. Esto nos permitirá identificar y procesar tu solicitud de manera más rápida. Si optas por la llamada telefónica, marca el número de atención a clientes de STORELAB: 6692659125 durante nuestro horario de atención. Ten tu código de compra a la mano para proporcionárselo al agente cuando responda tu llamada.
Nuestras sucursales de STORELAB están ubicadas en las siguientes direcciones:
¡Importante! Servicio Click & Collect Exclusivo para Mazatlán y Hermosillo.
¡Atención! El servicio Click & Collect que STORELAB pone a tu disposición es exclusivo para nuestros valiosos clientes que residen actualmente en las ciudades de Mazatlán y Hermosillo.
Esta información es crucial para evitar cualquier confusión o inconveniente. Si tu domicilio no se encuentra en alguna de estas dos ciudades, te pedimos amablemente que selecciones la opción de envío estándar al momento de finalizar tu compra.
Actualmente, nuestro conveniente servicio Click & Collect está disponible únicamente para nuestros clientes en Mazatlán y Hermosillo como parte de nuestra implementación inicial. Agradecemos tu comprensión mientras trabajamos para potencialmente expandir este servicio a otras ubicaciones en el futuro. Por ahora, estamos enfocando nuestro servicio Click & Collect en atender directamente a nuestras comunidades locales en Mazatlán y Hermosillo. Los clientes que se encuentren fuera de estas áreas aún pueden disfrutar de nuestras opciones de envío estándar.
STORELAB: Tu Compra Online Fácil, Segura y Transparente.
En STORELAB, nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra en línea excepcional, caracterizada por la facilidad, la seguridad y, sobre todo, la transparencia en cada paso del proceso. Nuestro servicio Click & Collect ha sido diseñado pensando en tu comodidad y eficiencia. Te ofrecemos una forma ágil y sencilla de obtener tus productos adquiridos en línea.
Reiteramos las ventajas clave de elegir Click & Collect en STORELAB: comodidad inigualable al comprar desde donde estés, ahorro significativo de tiempo al evitar esperas de entrega, eliminación de costos de envío, flexibilidad excepcional para recoger tu pedido cuando mejor te convenga y la opción de verificar tus productos de inmediato al momento de la recogida. Invitamos a todos nuestros clientes que residen en Mazatlán y Hermosillo a aprovechar al máximo esta opción de recogida conveniente y eficiente en su próxima compra en línea a través de STORELAB.MX.
Experimenta el futuro de las compras con el Click & Collect de STORELAB: donde la comodidad se une a la velocidad, el ahorro se encuentra con la flexibilidad y tu compra en línea está a solo una rápida recogida de distancia. ¿Listo para disfrutar de la facilidad del Click & Collect? ¡Comienza tu experiencia de compra en línea hoy mismo en STORELAB.MX y elige la opción de recogida conveniente para tu próximo pedido!
